検査や診察を前に、少し緊張しながら受付にやってくる患者様。
その最初のひと言や表情ひとつで、患者様の安心感は大きく変わります。
医療事務は、書類や会計を扱う裏方の仕事に見えて、
実は患者様の「安心」を最初につくる、とても人間的な仕事です。

だからこそ、当法人（練馬光が丘内科内視鏡クリニック／成増駅前内視鏡内科健診クリニック）が
採用で一番大切にしているのは、経験の有無ではなく「どんな人か」です。
ここでは、当院の受付・事務で活躍しているスタッフに共通することを、正直にお伝えします。

読んで「これは自分かも」と感じたら、きっと相性の良い職場です。

こんな人が、当院で活躍しています

丁寧に、正確に進められる人。
受付・会計・保険の確認は、患者様の信頼に直結します。
派手さはなくても、一つひとつを確実に進められる方は、周りから深く信頼されます。

患者様の小さな変化に気づける人。
「少し不安そうだな」に気づいて、そっと一声かけられる。
その気配りが、クリニック全体の印象をつくります。
医療の知識は後から身につきますが、この感度は最初からの大きな強みです。

分からないことを、その場で口にできる人。
未経験だからこそ、素直に質問し、気づいたことを共有できる方が伸びます。
当院ではミスを責めず、手順を見直すきっかけとして扱うので、隠す必要がありません。

経験者かどうかより、この3つに心当たりがある方は、当院に合う可能性が高いと思います。

「安心・安全・笑顔」は、受付の外にも内にもあります

当院の理念は「安心・安全・笑顔」。
これは患者様への約束であると同時に、一緒に働くスタッフにも向けられた言葉です。

考えてみれば当然のことで、受付で患者様に安心を届ける人自身が、
ピリピリした空気の中で働いていたら、その笑顔は続きません。
だから当院は、スタッフ同士の関係もフラットに保っています。
誰かの顔色をうかがう必要はなく、「こんなこと聞いていいのかな」とためらわなくていい。
気づいたことを口にした人が、責められるのではなく感謝される。
未経験の方が一歩ずつ安心して覚えていけるのは、この土台があるからです。

よくある質問（Q&A）

Q. 未経験で、患者様対応がうまくできるか不安です。
A. 最初から完璧な対応は求めていません。
　大切なのは気配りの姿勢で、言葉づかいや手順は仕組みと先輩のフォローで身についていきます。

Q. 事務作業が中心だと、人と関わる実感は少ないですか？
A. いいえ。受付は患者様が最初に出会う存在で、「ありがとう」を直接いただける場面も多い仕事です

Q. 職場の人間関係が自分に合うか、入る前に分かりますか？
A. 見学で、実際の受付やスタッフ同士の雰囲気を見ていただけます。

迷っているなら、まず見にきてください

条件だけを比べても、働きやすさは分かりません。
大切なのは、あなたに合う人と一緒に働けるかどうか。
少しでも気になったら、フォームからご連絡ください！