2025年8月に医療事務スタッフとして入職したMさん。
医療業界は未経験で、入職前は緊張した状態だったといいますが、実際に働いてみると「イメージとのギャップはまったくなかった」と話します。

看護師や事務スタッフ、医師まで、誰にでも気軽に質問できる環境の中で、少しずつ業務に慣れ、入職から5か月が経った現在では、クラーク業務にも挑戦しながら経験を積んでいます。
今回は、Mさんに働く中で感じた安心感や、印象に残っているエピソードについてお話を伺いました。

【1】入職前に抱いていたイメージと、実際に働いてみて感じたギャップはありますか？

まったく無いです。未経験だったので、緊張した状態での入職でしたが実際に働いてみると皆さん優しくて、あっという間に慣れていきました。

【2】「ここで働くのは安心できる」と感じた瞬間があれば教えてください。

疑問に思ったことを質問すると、誰でも優しく教えてくださること。看護師さん、事務をはじめ先生まで、聞きやすい環境があることで不安なことがすぐに解消されて安心しています。

【3】 5か月の中で、印象に残っている患者様とのやり取りはありますか？

「今までの検査が不安だったが、このクリニックで検査をしてもらってから今までの検査のイメージが変わった、またここで受けたい」と診察時に仰っていた患者様が先生に握手を求めるほど感謝していたこと。みなさんの院内の雰囲気作も含めて、患者様にしっかり伝わっているんだと嬉しかったです。

【4】仕事の中で“難しかったけれど乗り越えられたこと”があれば教えてください。

クラーク業務です。まだ手探りなところはありますが、先生ごとに診察の進め方に癖があったりと臨機応変に対応することが多いポジションですが、先生からお褒めの言葉をいただいた時は、モチベーションが上がり、もっと頑張ろうと思います。

【5】 今後入職する方に「入職前に知っておくと安心できるポイント」があればぜひ教えてください。

特にありません。入職前に細かく教えていただいたので、不安になる点ありませんでした。


分からないことを質問すると、誰もが優しく教えてくれる。
Mさんが「ここで働くのは安心できる」と感じている理由は、職種や立場を越えて支え合う職場の雰囲気にあります。

患者さまからの感謝の言葉や、医師からの「助かっています」という一言が、日々のモチベーションにつながり、自然と前向きに成長できる環境。

未経験から医療事務に挑戦したい方、
安心して長く働ける職場を探している方に、ぜひ知っていただきたいクリニックです。