「未経験で、しかも患者様対応のある現場。わからないことを、ちゃんと質問できるかな」
医療事務への一歩を、そんな不安で迷っていませんか。

今回お話を聞いたのは、未経験から当院の医療事務になったスタッフです。
正職員となって2か月。彼女が今いちばん感じているのは、「不安」よりも、もっと前向きな手応えでした。その正体を、率直に語ってもらいました。

①入職前「未経験で大丈夫かな」と不安でしたか？正職員となって2ヶ月経った今、その不安に対してどう感じていますか？

元々アルバイトを数か月間していたため、正社員になるころには未経験で不安という点はなかったです。ほかの先輩スタッフも医療事務は未経験という方が多くいらっしゃったため、未経験でも大丈夫だと感じていました。

実際に正社員になり、少し仕事量も増えて大変な場面もありましたが、不明点があればすぐに先輩スタッフに質問できる環境なため、安心して仕事ができています。

②「この仕事、面白いな・やりがいあるな」と感じた瞬間を教えてください。

混雑した際に、スムーズに受付やカルテ入力をしたり、検査希望の方がいたら検査説明のラミネートを渡したり、お会計がたまっていたらお手伝いしたりと、臨機応変に動けたときに面白いと感じました。また、院内の椅子やテーブル、ロッカーなどの組み立てをしたときに、自分たちでこのクリニックをつくっていると感じたときにやりがいを感じました。

③先輩スタッフに質問・相談しやすい雰囲気かどうか、入職前と比べてどうでしたか？ 

患者様対応があるため、なかなか質問できるか心配でしたが、不明点があればすぐに聞ける環境で、逆に同期に自分が教える立場にもなったりと、分からないことがあればすぐに質問・相談ができる雰囲気だと思います。

④正職員となる前にアルバイトとして働く期間がありましたが、その期間があって「よかったな」と感じることはありましたか？

正社員になる前に職場の雰囲気や、仕事の流れが知れたことが一番良かったと感じました。また、本院と分院共にスタッフと関わることができ、本院にお電話やヘルプに行くときに安心していけることが良かったと感じました。

⑤事前に職場を知った状態で正職員となったことで、「初日からこれができた」「これで助かった」という経験があれば教えてください。 

同じ院に配属されたスタッフが、私含めて3人いました。そのため、初日から他2人に流れを説明したり、仕事を教えることができました。

混雑したときに、受付・カルテ入力・会計の応援まで臨機応変に動けた瞬間。
院内の椅子やロッカーを組み立てながら「自分たちでこのクリニックをつくっている」と感じた瞬間。
未経験から始めた彼女は今、同期に仕事を教える立場にもなっています。

ここには、未経験からスタートした仲間がたくさんいます。わからないことは、すぐに聞ける。
そして、ただ仕事をこなすだけでなく、「一緒に職場をつくっていく」やりがいがあります。

未経験だからこそ、伸びしろは大きい。
まずは見学だけ、話を聞いてみたい！でも構いません。
実際の雰囲気を見て、働くスタッフと話してからご応募するかどうか決めていただけます。

まずはお気軽にフォームからお問い合わせください。